Molto spesso il rinnovamento si rende necessario per adeguare l’impianto alle norme vigenti o semplicemente per aumentare le garanzie di sicurezza fornite agli operatori.
Il servizio tecnico di assistenza altamente qualificato è in grado di mantenere i Vostri impianti sempre funzionanti e operativi riducendo al minimo i fermi macchina.
La qualità del servizio di assistenza VINATI, importante quanto la qualità del prodotto stesso, è un servizio personalizzato e flessibile in grado di soddisfare tutte le esigenze tecniche delle macchine presenti sul mercato nazionale ed estero, con piena soddisfazione del cliente il quale può sempre contare su personale preparato.

Offriamo molteplici servizi quali: manutenzione programmata, interventi tecnici/montaggi, assistenza tecnica, magazzino ricambi nonchè modernizzazioni e ricertificazioni di vecchi impianti di sollevamento. Offre inoltre un servizio di informazione sulle norme vigenti nel settore.

Ecco alcuni degli interventi più comunemente eseguiti:

• Aggiunta di radiocomando;
• Inibizione zone di transito;
• Rifacimento impianti elettrici;
• Modifica scartamento carroponte;
• Diminuzione/aumento di portata;
• Automazione di carriponte;
• Applicazione inverter;
• Sostituzione carrello paranco su carroponte.

Il nostro servizio di assistenza post-vendita è in grado di offrire rapidamente pezzi di ricambio e di inviare tecnici specializzati, in accordo con le normative ISO 9001 ed. 94, per consentire la piena operatività degli impianti nel minor tempo possibile. E con l'ausilio della nostra flotta aziendale che comprende furgoni, furgoni a cassone, piattaforma autocarrata e autocarri con gru idrauliche, copriamo un'ampio range di interventi.
L’intervento urgente è assicurato entro le 24h dalla Vostra chiamata. Arriviamo prima degli altri e ce ne andiamo il più presto possibile per limitare i Vostri fermi macchina.
Abbiamo squadre esperte apposite formate da meccanici ed elettrotecnici per essere in grado di risolvere sul posto qualsiasi tipo di problema il Vostro impianto possa avere.

A disposizione del cliente il servizio assistenza offre un’adeguata struttura composta da:

• Ufficio assistenza:
• Call center;
• Programmazione interventi e relativa documentazione;
• Assistenza telefonica;
• Preventivi;
• Ricambi e spedizioni.
• Squadre di pronto intervento:
• Tecnico con competenze elettriche;
• Tecnico con competenze elettroniche;
• Tecnico con competenze meccaniche.
• Generale:
• Magazzino ricambi multimarca;
• Officina meccanica per riparazioni.